Магазини
якісного спорядження

Оплата и доставка

Данный Публичный договор купли-продажи (далее по тексту — «Договор») является официальным предложением интернет-магазина https://extremstyle.ua (далее по тексту — «Продавец»), заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом.

В соответствии с условиями Договора, Продавец обязуется передать во владение Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях данного Договора.

Покупателем может выступать любое дееспособное физическое лицо, которое беспрекословно приняло условия данного Договора и совершило Заказ товара.

Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора путём размещения Договора в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их размещения (публикации).

Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте путём добавления выбранных им Товаров в виртуальную корзину или сделав Заказ по номеру телефона.

Продавец обязан подтвердить полученный от Покупателя Заказ на протяжении 2-х рабочих дней, исходя из наличия товара или оповестить о невозможности его выполнения путём отправки соответствующего SMS-сообщения, оповещения на адрес электронной почты, указанный Покупателем или телефонным звонком.

Внесение изменений в подтверждённый Продавцом Заказ возможно исключительно до момента отправки Товара Покупателю.

Цена Товара определяется Продавцом и указывается в описании Товара.

Цена на товар указана без учёта стоимости доставки.

Оплата за товары происходит одним из следующих способов по выбору Покупателя:

Оплата наличными.

Совершается в момент получения Товара в пункте выдачи или при получении Товара от курьера Продавца.

100% безналичная предоплата.

После подтверждения Заказа Продавец отправляет Покупателю на электронную почту или путём SMS-сообщения реквизиты на оплату Товара. Если на протяжении 3-х рабочих дней с момента получения соответствующего сообщения Товар не будет оплачен, Продавец имеет право аннулировать Заказ. Совершённая Покупателем оплата приходит на счёт Продавца на протяжении 1-3 рабочих дней. Прежде чем оплатить заказ, уточняйте фактическое наличие Товара и цену у менеджера интернет-магазина.

Как сделать оплату в Приват24?


Наложенный платёж.

Минимальная сумма Заказа, которая оплачивается на условиях наложенного платежа, должна составлять не менее 500 грн.

Наложенный платёж товара допускается на условиях доставки товара Новой Почтой и внесения на счёт Продавца гарантийного платежа (задатка).

Получение кредита.

Условия «Рассрочка платежа от ОТП» (IM Velo 10-10).

Продавец вправе делать скидки на Товары, проводить акции и внедрять программы лояльности. Условия указываются на Сайте и могут меняться Продавцом в одностороннем порядке.

1.  Доставка товара Новой Почтой.

· Доставка заказов до отделения Новой Почты является БЕСПЛАТНОЙ для заказов на суму свыше 2000 гривен, при условии полной предоплаты.

· Отправка заказов на сумму до 500 гривен осуществляется при условии полной предоплаты. Доставка осуществляется за счёт клиента.

· Отправка заказов на сумму свыше 500 гривен может осуществляется как при условии полной предоплаты, так и на условиях наложенного платежа.

· Доставка товара до отделения Новой Почты на условиях наложенного платежа выполняется за счёт Покупателя с учётом тарифов Перевозчика.

· Адресная доставка осуществляется за счёт Покупателя по расценкам и тарифам компании Новая Почта.

· Отправка велосипедов осуществляется только в собранном состоянии, на условиях полной предоплаты.

· Отправка горнолыжного снаряжения категории HARD (лыжи, сноуборды, лыжные и сноубордические ботинки) осуществляется на условиях полной предоплаты.

· При оплате товара на условиях наложенного платежа, в случае отказа от посылки или хранении её в отделении Новой Почты на протяжении 5 суток, посылка возвращается Продавцу.

Внимание! В условиях полной предоплаты, в случае отказа от посылки или хранения её в отделении Новой Почты, Продавец ответственности не несёт.

2. Самовывоз товара.

· Самовывоз товара осуществляется после получения Покупателем SMS-сообщения или телефонного звонка от Продавца с подтверждением готовности Заказа к выдаче.

· В случае, если Покупатель не забирает Заказ на протяжении 3-х календарных дней с даты получения сообщения от Продавца, Заказ аннулируется.

Самовывоз товара осуществляется со следующих пунктов выдачи товара:

· г. Киев, ул. Глыбочицкая 53;

· г. Киев, Днепровская Набережная, 23а (Осокорки);

· г. Одесса, ул. Краснова, 12;

· г. Харьков, пр. Науки 45/2;

· г. Днепр, ул. Набережная Победы, 118;

· Буковель (паркинг 1);

· Буковель (паркинг 2) — только в зимний период.

3. Курьерская доставка по г. Киев (курьер компании).

· БЕСПЛАТНАЯ, если стоимость заказанного товара превышает 2000 грн;

· 70 грн. — товар на выбор, не более 2-х пар;

· 50 грн. — стоимость заказанного товара до 2000 грн;

· 150 грн. — срочная доставка (при наличии свободных курьеров);

· в случае отказа от принятия товара, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки курьеру в размере 70 грн.

Внимание! Доставка по г. Киев осуществляется в пределах города, кроме районов Корчеватого, Бортничей, Осокорков (дачи), Пущи-Водицы, Китаево, ж/к Чайки, ул. Пуховской (Троещина).

4. Курьерская доставка по г. Харьков (курьер компании).

Доставка осуществляется по Киевскому и Шевченковскому районам города.

Оплата заказов может быть осуществлена через интернет-магазин или наличкой при получении заказа.

Стоимость доставки:

· БЕСПЛАТНАЯ, если стоимость заказанного товара превышает 2000 грн;

· 80 грн., если стоимость заказанного товара не превышает 2000 грн.

Внимание! Покупатель обязан во премя получения товара проверить его комплектность и сохранность. После оплаты за товар курьеру, претензии Покупателя касательно комплектности и механического повреждения товара Продавцом не принимаются.

Внимание! Доставка товара осуществляется на протяжении 1-3 рабочих дней от даты подтверждения Заказа.

Продавец в соответствии с Законом Украины «Про защиту прав потребителей» обеспечивает надлежащее качество Товара на протяжении гарантийного срока, установленного производителем товара (в случае его установки).

Гарантийный срок указывается на документах, которые прилагаются к Товару.

Гарантия и техническое обслуживание продукции Specialized.

Что вам известно про гарантию на велосипеды? Действует ли гарантия на весь велосипед в целом, или на его отдельные детали? Если отдельные детали, то какой срок у гарантии и какова процедура замены?

И самое главное — «пожизненная гарантия». Существует ли она вообще, на какие детали распространяется и что позразумевают бренды, используя этот термин?

Вопросов по поводу гарантии всегда много, и к сожалению, большинство из них появляется у покупателей уже после появления проблемы. Что естественно, ведь сразу после покупки не хочется думать о поломках, более того, рассчитываешь, что оборудование будет служить длительное время, несмотря на его активную эксплуатацию. Попробуем прояснить все главные моменты по поводу гарантии на продукцию Specialized. Предупреждены — значит вооружены и готовы к любым ситуациям.

В первую очередь, следует помнить, что как и в случае с любым другим оборудованием, при обращении в магазин или сервисный центр для гарантийного обслуживания, вам необходимо иметь документы, которые подтверждают факт приобретения товара у официального дилера Specialized.

При обращении наш специалист проверит наличие документов, проведёт первичную проверку продукции, задокументирует все имеющиеся проблемы и сориентирует вас о дальнейших действиях и сроках решения вопроса. В каждом случае решение принимается индивидуально, поскольку все случаи разные.

Гарантийные сроки.

Гарантийный срок отличается в зависимости от типа детали, а также года выпуска.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ:

 

 

Модельный ряд

до 2014 года

включительно

С 2015 модельного

года по сей день

 

Рама

Гарантия на поломку

5 лет

Пожизненная гарантия для первого владельца

Гарантия на ЛКП

2 года

2 года

Элементы крепления подвески и подшипников

2 года

2 года

 

Электровелосипеды

Батарея

-

2 года

До 300 циклов заряда и

если ёмкость упала ниже 75%

Мотор

-

2 года

Электрическая часть

-

2 года

 

 

Колёса

Roval - детали

1 год

2 года

Колёса Roval, которые собраны на втулках Roval

2 года

Пожизненная гарантия для первого владельца

Колёса Specialized, которые собраны на других втулках (не Roval)

1 год

2 года

 

 

Амортизация
 

 

 

Вилки и задние амортизаторы "Specialized" (касается только гидравлических систем с технологией "BRAIN")

2 года при условии регулярного сервиса

 

 

Компоненты

Компоненты Specialized

2 года

Компоненты сторонних брендов

На компоненты сторонних брендов гарантийный срок устанавливается региональным представительством бренда (необходимо обратиться в официальное представительство бренда)


Как видим, пожизненная гарантия существует, но распространяется она исключительно на раму — основу велосипеда. Ведь остальные составляющие являются подвижными деталями, которые так или иначе имеют свой срок эксплуатации, а соответственно и гарантии. Поэтому, если кто-то убеждает вас, что их велосипеды имеют «пожизненную гарантию», советуем внимательнее прочитать сопроводительные документы, чтобы избежать возможных недоразумений и неприятных сюрпризов в будущем.

Важно также понимать, что гарантия на амортизаторы (передний и задний) действует только при условии регулярного обслуживания в сервисном центре. Отсутствие такого обслуживания может привести к поломке амортизатора, и гарантия в таком случае не будет действовать. Ознакомиться с рекомедованным интервалом ТО можно непосредственно на сайте производителя амортизатора.

На какие детали и в каких случаях не действует гарантия?

Гарантия не распространяется на:

· расходные материалы в виде тормозных колодок, тормозных дисков, цепей, покрышек, камер, грипс, обмоток руля, любых других деталей, которые могут истираться/повреждаться в ходе эксплуатации;

· продукцию, повреждённую во время эксплуатации или транспортировки;

· велосипеды с нечитаемым серийным номером;

· велосипеды, которые использовались не по назначению.

Ещё один очень важный момент: гарантия не действует на велосипеды без документов, которые подтверждают факт их официальной продажи, поскольку они могут быть крадеными.

Если при обращении клиент не в состоянии предоставить необходимые документы, но уверяет про приобретение велосипеда официальным путём, наши специалисты сделают необходимое обращение и отправят запрос на проверку происхождения продукции.

Будьте бдительны, покупайте продукцию только у официальных представителей Specialized, сохраняйте необходимые документы и придерживайтесь советов производителя касательно технического обслуживания продукции. Так вы продлите срок эксплуатации, а также избавите себя от лишних хлопот при обращении в сервисный центр в случае возникновения проблемы.

Гарантия на остальную продукцию Specialized:

· аксессуары — 1 год;

· одежда — 1 год;

· обувь — 2 года.

В случае возникновения любых дополнительных вопросов по поводу гарантии и технического обслуживания продукции Specialized, вы всегда сможете обратиться к нашим специалистам сервиса непосредственно в магазинах «Экстрем Стайл», или же по телефону ближайшего к вам магазина.

Гарантии на продукцию Vento​:

1. Гарантийный талон.

К каждому велосипеду Vento прилагается «Инструкция по эксплуатации». Гарантийный талон интегрирован в Инструкцию — это одна из её последних страниц. В талоне есть поля для заполнения сроков гарантии.

2. Сроки гарантии:

· рама: гарантия на поломку — 5 лет;

· ЛКП и элементы крепления навески — 2 года;

· навесные компоненты — 1 год.

Гарантия не распространяется на:

· расходные материалы в виде тормозных колодок, тормозных дисков, цепей, покрышек, камер, грипс, обмоток руля, любых других деталей, склонных к истиранию/повреждению во время эксплуатации;

· продукцию, повреждённую во время эксплуатации или транспортировки;

· велосипеды с нечитаемым серийным номером;

· велосипеды, которые использовались не по назначению.

3. Первое ТО — бесплатное, рекомендуется провести через 1 месяц эксплуатации велосипеда или через 100 км пробега в зависимости от того, что настанет раньше.

4. Сертификат качества.

Гарантии на SUP-доcки​.

Гарантийный срок — 12 месяцев с момента покупки, согласно чеку. Гарантия распространяется на SUP-доску и все комплектующие компоненті при наличии заводских дефектов. По вопросам гарантии и получения более детальной информации обращайтесь в пункты продажи.

При получении Товаров на Новой Почте или от курьера Продавца, Получатель обязан проверить целостность упаковки, после чего открыть её и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем виде Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектации.

В случае выявления каких-либо недостатков, Покупатель (Получатель) имеет право отказаться от принятия такого товара, при этом составив Акт о выявленных недостатках в произвольной форме. Акт должен быть подписан Покупателем и лицом, которое совершает выдачу (доставку) Товара. По возможности, недостатки должны быть зафиксированы способами фото- или видеосъёмки. После подписания Акта о выявленных недостатках, Товары возвращаются лицу, которое совершило выдачу (доставку) Заказа.

Возврат Товара после его принятия Покупателем (Получателем) может быть совершён в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

Возврат Товара совершается за счёт Покупателя. Возврат Товара с выявленными существенными недостатками (фабричный брак) совершается за счёт Продавца.

Не подлежат возврату Товары, список которых определён законодательством Украины.

Заявление на возврат товара.

Как узнать реквизиты собственной карты в Приват24?

Покупатель несёт ответственность за достоверность указанной при оформлении Заказа информации. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу своё безоговорочное согласие на сбор, обробку, хранение, использование своих персональных данных в понимании Закона Украины «Про защиту персональных данных».

Продавец собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для продажи и доставки заказанных Покупателем товаров, а именно: имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и т. д.

Продавец не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, определённых законодательством Украины.

Покупатель соглашается с тем, что Продавец имеет право передавать персональные данные курьерским службам, организациям почтовой связи и т. д., с целью выполнения Заказа Покупателя.

Продавец принимает необходимые организационные и технические средства защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от других неправомерных действий третьих лиц.

Договор считается заключённым с момента подтверждения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного выполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

Покупатель имеет право разорвать данный Договор до момента отправки Новой Почтой Товара Покупателю или предварительно оповестив Продавца до прибытия курьера. В другом случае, Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы на доставку и обратную доставку Товара.

Вы вошли как