Оплата и доставка

Самовывоз: Дождитесь SMS о поступлении товара в пункт самовывоза (Магазин).

Вы можете всегда проверить Статус Вашего заказа по ссылке - https://extremstyle.ua/ru/order/status

Если Ваш заказ собран и готов к выдаче в Магазине, Вы увидите статус "Ожидает клиента в пункте самовывоза".
ОБЯЗАТЕЛНО ДОЖДИТЕСЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО SMS. В противном случае вы рискуете приехать в Пункт самовывоза до того, как туда прибудет ваш заказ.

График работы интернет-магазина «Екстрем Стайл»

 

- понедельник- пятница с 10:00 до 19:00
- суббота с 10:00-17:00
- воскресенье выходной

Менеджеры отвечают на вопросы и принимают заказы по телефону понедельник- пятница с 10:00 до 19:00, суббота с 10:00-17:00 в воскресенье выходной. Обработка платежей и отправка товаров осуществляются с понедельника по пятницу (кроме праздников) с 10:00 до 19:00. Доставка товара по Киеву ежедневно, если товар есть на ближнем складе.

Способы оформления заказа в интернет-магазине «Екстрем Стайл»

 

- на сайте www.extremstyle.ua круглосуточно
- по электронной почте shop@eltrade.com.ua круглосуточно
- через Skype: www-extremstyle.ua с Пн-Пт. с 10:00 до 19:00
- по телефону (044) 303-90-10, 428-65-38, (050) 382-03-00 в будние дни с 10.00 до 19.00, суббота с 10:00 до 17:00

6 причин заказать у нас:

 

- 100 % гарантия возврата. Если наш товар Вам не подойдет или не понравится, мы вернем Вам деньги
- Мы не торгуем дешевыми не качественными подделками!!!
- Постоянные клиенты получают гарантированную скидку на неакционные товары
- Наш курьер доставит 2 размера на выбор
- Предпродажная проверка - Возможность отслеживать Статус Заказа и доставки, можно просматривать в разделе «Статус заказа»

Этапы обработки заказа:

 

1. Оформление заказа / Позвоните по одному из указанных на сайте телефонов, напишите в skype или воспользуйтесь кнопкой "Добавить в корзину"
2. Расчет срока выполнения заказа.
3. Обработка заказа / Ваш заказ направляется на сборку
4. Упаковка заказа
5. Доставка / Ваш заказ доставляется по указанному Вами адресу в удобное для Вас время.

Как сделать заказ в интернет-магазине «Екстрем Стайл»

 

1. Просмотрите каталог и выберите то, что вам понравилось.
Для того, чтобы ускорить поиск нужного Вам товара, выберите в каталоге группу категорий, например, Мужской, Женский, Детский, а в ней – еще фильтр если нужно. Также вы можете отсортировать товар по популярности, цене или названию бренда. Опция “Сравнить” даст вам возможность сопоставить несколько схожих моделей и облегчит проблему выбора.
Выбрав то, что вам понравилось, нажмите кнопку “Купить”, чтобы отправить товар в корзину, либо кнопку “Добавить в корзину”.

2. Оформите заказ
Вы можете заполнить бланк заказа на сайте, а можете заказать товар по телефону (044) 303-90-10, назвав Менеджеру артикул/код выбранной вещи.

3. Обсудите с Менеджеров подробности доставки.
В течение одного-двух часов после оформления заказа вам позвонит Менеджер для подтверждения заказа. Как правило, доставка занимает 1-2 рабочих дня. Мы доставляем товар курьером из рук в руки по любому указанному вами адресу в г.Киев.

4. Получите заказ.
Пожалуйста, убедитесь в том, что вам доставили именно тот товар который вы заказывали. Предварительно просмотрите список товаров, не подлежащих возврату и обмену, чтобы избежать недоразумений. Мы строго соблюдаем выполнение Закона «о Озащите прав потребителей» и просим вас также быть внимательными при получении заказанного товара. Оплатить заказ и доставку вы должны будете только после того, как примете решение о покупке. Если товар вам не понравился, вы можете отказаться от покупки. Помните, что в случае, если покупка вам не подошла, вы можете вернуть ее в 14-дневный срок.

5. Оплатите товар наличными.
Оплата производится после того, как курьер доставил вам товар, вы осмотрели его и приняли решение о покупке.

Если предоставленной информации окажется недостаточно, свяжитесь с нами – мы с радостью ответим на все ваши вопросы.

Наши телефоны: (044) 303-90-10; (044) 428-65-38; (050) 382-03-00

Важно: Наши товары находятся в разных региональных магазинах, и на момент Вашего заказа их могут купить, именно поэтому мы выставляем Вам счет на оплату, только после подтверждения наличия товара!

Способы оплаты товара

 

Наши менеджеры выставят Вам счет-фактуру или направят sms с реквизитами к оплате и суммой, только после того как Ваш заказ будет собран, а региональные магазины подтвердили его реальное наличие.

Обраните внимание! Цена на товар в Вашем заказе сохраняется на протяжении 3-ех дней с момента оформления заказа. Или с момента перемещения Вашего заказа в Киев.

Подтверждения наличия товара в региональных магазинах занимаем от 1-до 5 часов.

Оплатить покупку в нашем магазине Вы можете любым удобным для Вас способом:

  Способ оплаты Где и кому платить Дополнительные расходы Время поступления денег
Наличными в магазине При покупке в магазине, самовывоз - -
Наличными курьеру - оплата товара при получении по Киеву
- оплата возможна только в гривнах
- -
Оплата на карту "Приват-банк" Оплата производится в любом отделении «Приват-банка», через систему «Приват 24», сеть терминалов комиссия Приват Банка в зависимости от способа пополнения (1%-3%) от 30 минут до суток!
Перечисление денег на наш безналичный счет Реквизиты для оплаты (счет-фактуру Вам направляет менеджер при подтверждении заказа). Мы не плательщики НДС. комиссия за перечисление денег в зависимости от банка от 1 до 3 рабочих дней
Кредит
Мгновенная расрочка от
Наличие какрт Приват Банка: Универсальная Gold,
Универсальная,
Элитные карты для VIP-клиентов.
Мгновенная расрочка от Приват Банка работает только в розничных сетях магазинов Экстрем Стайл. Покупайте товары в рассрочку до 24 месяцев с небольшой ежемесячной комиссией — 2,9% от стоимости товара. Мгновенное.
Кредит OTP

Оформление в магазине, на сайте (в ближайшее время) Продавец выписывает счет-фактуру или отправляет вам по email 1.5% При получение гарантийного письма от банка вы получаете товар

 

Отправка Заказа производиться только после зачисления Вашей оплаты на наш расчетный счет ( в выписку).
Деньги могут зачисляться от 2-ух часов до 3-ех суток!

При оплате заказов безналичными средствами их отправка осуществляется после верификации полученного платежа в течение трех рабочих дней с даты верификации.

Вниманию покупателей велосипедов Specialized!

Обращаем ваше внимание, что официальные дилеры компании-производителя высококачественных велосипедов Specialized продают свои велосипеды только в собранном виде.

Нам очень важно, чтобы Вы получили хорошую консультацию по выбору велосипеда. Нам важно, чтобы велосипед подходил Вам по размеру, чтобы велосипед был правильно собран квалифицированным механиком, настроен под ваш рост, вес.

Перечень представительств Specialized находится здесь.

Если Вам продали велосипед в коробке, сообщайте нам, пожалуйста. Мы с радостью поменяем его Вам на собранный и настроенный, только сообщите нам место, где Вы приобрели данный велосипед.

Доводим до Вашего сведения, что компания Specialized использует коробки только для транспортировки велотоваров. Если Вам предлагают велосипед Specialized в разобранном виде, в упаковке, рекомендуем воздержаться от покупки и обратиться к официальным продавцам, чтобы получить гарантировано качественный товар.

Мы можем доставить любой товар, имеющийся в наличии, в любой город Украины!

Так же делаем отправки в страны СНГ (Россия, Беларусь, Молдова и тд.), кроме велосипедов Specialized.

Отправка товара из Одессы, Харькова, Днепропетровска осуществляется только после 100% оплаты заказа.

 

Пункты выдачи заказов в магазине

г. Киев, ул. Глибочицкая 53 (cм. график работы)
г. Киев, Днепровская Набережная, 23-а, Осокорки (cм. график работы)
г. Одесса, ул. Краснова 12 (cм. график работы)
г. Харьков, пр. Науки, 45/2. Cт.метро 23 августа (cм. график работы)
г. Днепр, ул. Набережная Победы, 118 (cм. график работы)

Работаем каждый день!

 

Курьерская доставка (только Киев)

Стоимость доставки:
- если сумма заказа меньше 1000 грн. доставка стоит 30 или 50 грн. в зависимости от габаритов.
- стоимость доставки товара на выбор - 50 грн.
- если сумма заказа равна или больше 1000 грн. — доставка по Киеву бесплатная.

Стоимость: бесплатно от 1000 грн. или 30/50 грн.

 

Отправка в регионы Украины

При заказе на сумму более 1000 грн - доставка по Украине на склад Новой Почты бесплатная (кроме наложенного платежа, акционных/скидочных товаров и товаров, отправленных напрямую из региональных магазинов Экстрэм-Стайл). Отправки наложенным платежом осуществляются только по предоплате..Наложенным платежом отправляются товары, стоимость которых выше 500грн.

Стоимость: бесплатно от 1000 грн. или по тарифам перевозчика кроме наложенного платежа, акционных/скидочных товаров и товаров, отправленных напрямую из региональных магазинов Экстрэм-Стайл.

Внимание!
При возврате товара все затраты связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя покупатель.

Самовывоз в Киеве

 

Мы можем забронировать товар согласно Вашего заказа, и в течении трех дней Вы можете приехать и купить его. Заказанный Вами товар можно забрать по адресу ул. Глубочицкая 53 или Днепровская Набережная, 23-а после согласования заказа с менеджером и получения номера заказа:
— рабочие дни 10:00 - 21:00
— суббота 10:00 - 21:00
— воскресенье: 10:00 - 19:00

Только после того как Вы получите SMS c номером заказа или c Вами свяжется менеджер по телефону, Вы можете подъехать за Вашим заказом и в течении 3-ех дней забрать Ваш заказ.

Если Вы оформили заказ на сайте и с Вами связался менеджер для уточнения деталей заказа, это не значит, что Ваш заказ уже собран. Ваш заказ может находиться в одном из региональных магазинов Экстрем Стайл и для его перемещения в Киев необходимо время от 3 до 5 рабочих дней.
Если Ваш заказ находится в рег. магазине и является габаритным (велосипед, лыжи, вэйк и тд.) такое перемещение осуществляется только после предоплаты.
Внимание! Самовывоз можно забрать только после получения Вами номера заказа!
Внимание! Если товар габаритный, перемещение в Киев производится только после предоплаты в размере 50% или 100%.
Исключение составляют Зарегистрированные клиенты, имеющие историю заказов, или имеющую в наличии дисконтную карточку «ЭкстремСтайл».
Габаритные товары: велосипеды, вэйки, водные лыжи, каты, паруса, мачты, раскладушки и тд.

Доставка по Киеву

 

В зависимости от суммы заказа доставка по Киеву может быть бесплатной или платной.

Стоимость доставки:
— если сумма заказа меньше 1000 грн. - доставка стоит 30 или 50 грн. в зависимости от габаритов.
— если сумма заказа равна или больше 1000 грн. - доставка по Киеву бесплатная

Обратите внимание: Вы имеете право полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки.
В случае полного отказа Вы оплачиваете только доставку заказа.

Вы получите заказ в удобное для вас время, не выходя из дома или офиса. Как правило, доставка товара производится в день заказа, если он был оформлен в первой половине дня (до 13:00), или на следующий рабочий день.

 

Доставка Стоимость доставки
Малогабаритного товара по Киеву, сумма заказа до 1000 грн. 30 грн.
Крупногабаритных* товаров по Киеву, сумма заказа до 1000 грн. 50 грн.
Срочная доставка** 70 грн.
Доставка по киевской области 30 грн. или 50 грн. в зависимости от габарита + 6 грн. за 1 км

 

* Крупногабаритным считается товар, обьемный вес которого 2 кг. и более (лыжи, сноуборды, лыжные ботинки, ролики и тд.) . Какие либо скидки на стоимость доставки не распространяются.
** При наличии свободных курьеров

Дисконтную карточку необходимо предьявить курьеру.

Оплата производится курьеру наличными при получении товара, выдается товарный чек. К оплате принимаются исключительно гривны!

По Киеву доставка осуществляется нашими курьерами по указанному Вами адресу в течение 1-3 рабочих дней при наличии товара на складе. При отсутствии заказанного товара на складе в Киеве, сроки его доставки согласовываются отдельно. Служба доставки работает по будним дням с 9:00 до 18:00. Доставка в выходные и праздничные дни возможна по дополнительному согласованию. Стоимость доставки за пределы Киева (до 20 км) рассчитывается согласно тарифу: 1 км = 12 грн в обе стороны.

Если вы не сможете принять курьера и получить заказ в установленное Вами время, предупредите об этом менеджера заранее.

Детальнее условия доставки товара по киевской области уточняйте у менеджеров.

Отказ от товара: если Вам не подошёл товар, Вы можете отказаться от покупки, оплатив стоимость доставки.
Внимание! После того, как товар оплачен, и курьер уехал, претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются!

Все товары обеспечены гарантией

 

На все товары, которые покупаются в сети магазинов «ЭкстремСтайл», распространяется гарантия.

Товар, купленный на сайте extremstyle.ua, можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента его получения.

Возврату подлежит только товар, который не был в употреблении. Наличие фирменной упаковки, неповрежденных бирок и наклеек со штрих-кодами на товарах обязательно!

В соответствии с приложением 172-94-п к ЗУ «О защите прав потребителей» исключение составляют:
перчатки, носки, футболки, купальники, плавки, термобелье, пуховые изделия и тд.

Мы не несем ответственность за то, подойдет ли Вам товар! Но мы всегда готовы его принять, обменять или вернуть деньги согласно ЗУ "О защите прав потребителей".

Для того, что бы вернуть товар вам необходимо:

 

- связаться с Менеджером по телефону +38 (044) 303-90-10 и сообщить о намерении вернуть товар, уточнив причины;
- заполнить Заявление на возврат и приложить к товару (Cкачать Заявление на возврат);
- отправить товар по адресу, указанному в заявлении на возврат.

Внимание: пересылка товара при возврате должна осуществляться только через отделения НовойПочты склад №89.

Возврат средств Клиенту осущетсвляется в течении 6 дней с момента получения товара продавцом и его проверки на предмет неповрежденности и целосности.

Статус возврата Вы можете отслеживать в разделе "Статус заказа"

Важно: При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

При возврате товара по Украине доставка и возврат денег осуществляется за счет клиента!

Внимание! При возврате товара все затраты связанные с пересылкой товара (через компании-перевозчики) или отправкой денег (все банковские операции) берет на себя покупатель.

Если Вы отправили возврат после 18:00, он будет отправлен Новой Почтой только на след. сутки, следовательно в Киеве будет через сутки или более, см. время транспортировки из Вашего города.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества

 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный чек. Товар не подлежит возвращению по окончании 2-х недель со дня покупки. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продажзаполнить Заявление на возврат и приложить к товаруе, Вы можете или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Возврат товара у Вас дома, осуществляется в том случае, если товар Вам не подошел сразу после его доставки и курьер еще находится у Вас. В таком случае Вы оплачиваете только стоимость доставки товара.

Гарантийные сроки

 

Dakine - 2 года
Salomon - обувь без утеплителя - 60 дней с момента покупки, ботинки с утеплителем - 1 зимний сезон
Suunto - 1 год.
Tatonka - 6 месяцев
Petzl - 1 год (фонари)

Ваша заявка принята. Наши менеджеры свяжутся с Вамив течении 24 часов в рабочее время.
Спасибо!