Программа лояльности

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие правила (далее - Правила) определяют порядок и условия участия покупателей в программе лояльности «Бонусная Программа». Эти правила являются публичной офертой в соответствии с ст. 633,634 Гражданского кодекса Украины, направленной всем потенциальным покупателям с предложением заключить договор на указанных ниже типовых условиях. Совершение Покупателем покупки товара/услуги у Организатора Программы и регистрация покупателем бонусного счета означает безусловный акцепт публичной оферты и присоединение покупателя к настоящим Правилам (договором) и автоматическое участие покупателя в Программе лояльности «Бонусная Программа».

1. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Организатор» Программы – ЧП «Гранд Икс-Спорт» (Украина, г. Киев ул. Глубочицкая, 53), владеет исключительными правами управления и развития Программы «Бонусная Программа».

1.2. Программа лояльности «Бонусная Программа» (далее – Программа) – это программа поощрения Покупателей, совершающих покупки в сети магазинов «Экстремстайл» и/или на сайте интернет-магазина www.extremstyle.ua

1.3. «Участник» - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и участвующее в Программе путем предоставления согласия, в соответствии с действующими Правилами, лицо, которое согласно и присоединяется к настоящим Правилам, и участие которого подтверждено Организатором.

1.4. Телефонный номер – номер мобильного телефона Участника, указанный при регистрации в Программе. Телефонный номер является единственным способом доступа к бонусному счету.

1.5. SMS – верификация – процедура идентификации Участника с помощью отправки SMS-сообщения на его телефонный номер. Сообщение содержит одноразовый пароль.

1.6. «Бонус» – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику Программы при совершении покупок товаров в торговой сети. Один Бонус равняется одной гривне, при этом Бонус не является денежными средствами, и Участник Программы не может получить Бонусы в виде наличных денежных средств.

1.7. «Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об Участнике, количество начисленных/списанных бонусов и текущий баланс.

1.8. «Точка продаж» - магазины торговой сети Экстремстайл по адресу:

- г. Киев, ул. Глубочицкая, 53;

- г. Киев, ул. Днепровская Набережная 23 А;

- г. Одесса, ул. Краснова, 12;

- Ивано-Франковская обл., г. Яремче, с. Поляница, участок Щивки, д. 1, помещение 1, а также интернет-сайт www.extremstyle.ua, принадлежащие Организатору.

1.9. «Поощрение» - возможность использования Участником Бонусов в качестве скидок при покупке товаров (кроме ограничений на приобретение товаров, установленных Организатором) в Точках продаж в соответствии с Правилами Программы.

1.10. «Каналы коммуникации Программы»: www.extremstyle.ua и другие средства коммуникации, применяемые для контакта между Участником и Организатором.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Программа является договором присоединения в понимании ст. 634 Гражданского кодекса Украины.

2.2. Программа не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса.

2.3. Программа действует по всей сети продавца (информация об адресах магазинов размещена на официальном сайте компании www.extremstyle.ua)

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. Программа рассчитана исключительно для личного использования физических лиц. Бонусы Программы нельзя отчуждать третьим лицам каким-либо способом, включая передачу, продажу, дарение и т.п.

3.2. Датой начала участия в Программе является дата получения Участником SMS с подтверждением успешной регистрации.

3.3. Участник присоединяется к Программе путем заполнения электронной анкеты регистрации аккаунта на сайте или в розничном магазине с помощью кассира.

3.4. Карта служит идентификатором покупателя - Участника Программы.

3.5. Совершая действия, направленные на присоединение к Программе, Участник, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с этой офертой, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

3.6. В рамках Программы Участники накапливают бонусы на бонусный счет с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в торговой сети продавца.

4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРЕСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКОВ

4.1. Информация, отображенная Участником в Анкете (ФИО, почтовый адрес, e-mail, номер телефона и т.п.), является его персональными данными. Персональные данные Участника являются конфиденциальной информацией, сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01 июл 2010 г. № 2297-VI (с изменениями и дополнениями).

4.2. Своей подписью в Анкете, в случае электронной анкеты – выставление «галочка согласия с правилами», Участник подтверждает, что добровольно предоставляет Организатору указанные в Анкете персональные данные для регистрации в качестве Участника Программы, а также в целях поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Участник также дает согласие на использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение товаров Организатора, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, другой информации о деятельности Организатора. Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Участника, а также отправлять SMS-сообщения, совершать звонки на указанный в Анкете номер.

4.3. Участник дает Организатору право производить обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базу данных Организатора (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Организатор обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороны (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Организатором на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, также по требованию компетентного государственного органа).

4.4. Участник сам несет ответственность за достоверность предоставленных им данных Организатору. В случае изменения своих персональных данных, Участник должен предоставить Организатору обновленную информацию, обратившись за предоставленными Каналами коммуникации Программы.

4.5. Организатор своевременно информирует Участника о его возможностях и вознаграждении, однако не несет ответственности за недостачу такого уведомления, если это произошло по независимым от Организатора причинам.

4.6. Организатор обязуется должным образом собирать, хранить и обрабатывать данные участников, использовать их в рамках Программы.

4.7. Участник предоставляет Организатору право направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе или партнерах Программы и о других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону и/или SMS.

Данные Участника, указанные в Анкете, конфиденциальны. Доступ к данным имеют ответственные лица Организатора и сам Участник, а также эти данные могут быть предоставлены по законному требованию правоохранительных и/или других уполномоченных органов в соответствии с требованиями, предусмотренными действующим законодательством Украины.

5. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

5.1. Для того чтобы стать Участником Программы Бонусная Программа, необходимо зарегистрироваться на кассе в магазине, или зарегистрировать аккаунт на сайте extremstely.ua с обязательным подтверждением номера телефона.

Достоверность указанных в Анкете сведений Участник программы подтверждает своей подписью, в случае заполнения электронной анкеты – выставлением «галочки согласия с правилами»

Заполнение Анкеты Участник является обязательным условием участия в Программе. Если Анкета не заполнена, бонусы накапливаются на счет Бонусный, но не могут быть использованы при оплате новых покупок.

5.2. Организатор имеет право приостановить или прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях:

- если Участник не придерживается настоящих Правил, а также условия/требования других акций Организатора;

- есть достаточные основания полагать, что с помощью Бонусной программы осуществляются мошеннические операции, обман или другие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб другие негативные последствия, связанные с участием в Программе. Основания по подозрению в мошеннических действиях/операциях не подлежат огласке из-за защиты интересов Организатора;

- если Участник злоупотребляет какими-либо правами и/или привилегиями, предоставленными ему в рамках Программы;

- если Участник предоставляет информацию (ведомости), вводящую в заблуждение, или не соответствующую действительности;

- в соответствии с требованиями действующего законодательства;

- если есть факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть с целью их дальнейшей реализации/перепродажи.

- участник не предъявляет Карту для накопления или расходования Бонусов в течение трех лет с даты последнего предъявления.

5.3. В случае прекращения участия в Программе по указанным выше основаниям, Бонусы аннулируются, учитывая невыполнение Участником правил участия в Программе.

5.4. Участник имеет право прекратить свое участие в Программе или аннулировать аккаунт в любое время путем письменного уведомления о прекращении участия по электронному адресу. После получения такого уведомления Организатором Бонусы, накопленные данным Участником, аннулируются.

5.5. Срок действия Программы 3 (три) года, при этом по решению Организатора Программа может быть досрочно прекращена с предварительным уведомлением Участника не менее чем за 1 (один) месяц до истечения срока действия Программы. Срок действия программы может быть продлен без уведомления участников.

6. НАЧИСЛЕНИЕ БОНУСОВ

6.1. Для начисления бонусов Участник должен авторизоваться на сайте при покупке онлайн или на кассе по телефону перед оплатой покупки каждый раз при совершении покупки в точке продажи. Начисленные за покупки Бонусы регистрируются и суммируются на бонусный счет Участника.

6.2. Начисление Бонусов производится при расчете за покупку наличными денежными средствами или банковскими картами.

6.3. Бонусы начисляются в соответствии со следующим порядком (коэффициенты начисления могут быть изменены):

- 5% кэшбек бонусами на счет за приобретение: велосипеды, велоаксессуары включая велотуфли, туристическое снаряжение включая спальные мешки и посуду, ролики, скейты, самокаты, водное снаряжение, теннис, сквош, бамбтон, шлемы, защита, гидрокосюмы, оптика, лыжное снаряжение включая лыжные ботинки, сноубордическое снаряжение, включая ботинки бега, средства по ухода.

- 10% кэшбек бонусами на счет за покупку: вся одежда, носки, перчатки все, ремни, подтяжки, головные уборы, шарфы, купальники, белье, рюкзаки, сумки, чехлы, чемоданы, термобелье.

Бонусы начисляются только на фактически оплаченную часть деньгами или сертификатами.

(Например: если часть стоимости товара оплачена бонусами – то бонус на следующую покупку начисляется только по фактической оплате деньгами за этот товар.)

6.4. Бонусы не начисляются:

- на услуги, сертификаты, товары со скидками, товары приобретенные в кредит, акционные предложения, акционные комплекты, уцененные товары;

6.5. Информация о схеме начисления бонусов размещается в Точках продаж, а также через предоставленные Организатором Каналы коммуникации Программы.

6.6. Дополнительные Бонусы могут начисляться Организатором во время рекламных кампаний, специальных акций и предложений от Программы.

6.7. Срок действия и активация дополнительных бонусов прописываются отдельно и размещаются в предоставленных Организатором Каналах коммуникации Программы.

6.8. При покупке товаров Участник самостоятельно проверяет правильность начисления бонусов. Для решения спорных вопросов Участник должен обратиться к Организатору и предъявить фискальный чек на приобретенный товар и документ, удостоверяющий его личность.

6.9. Организатор оставляет за собой право без уведомления Участника изменять условия (схемы) начисления бонусов.

6.10. При начислении бонусов используется правило математического округление до целых чисел.

6.11. Бонусами нельзя рассчитаться за акционные, распродажные, уцененные и приобретенные в кредит, подарочные сертификаты, акционные комплекты, услуги.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОНУСОВ

7.1. Стандартные Бонусы активируются (становятся доступными для использования) на 15 (пятнадцатый) календарный день со дня начисления при совершении покупки.

7.2. Участник имеет право использовать Бонусы, которые есть на его бонусный счет, в качестве скидки при покупке любых товаров (кроме ограничений на приобретение товаров, установленных Организатором) в точке продажи.

7.3. Использование (списание) Бонусов с Бонусного счета Участника осуществляется из расчета 1 Бонус = 1 гривна скидки при покупке товара.

7.4. Организатор оставляет за собой право в одностороннем. порядка изменять список товаров, при приобретении которых Участник может использовать

7.5. В соответствии с количеством набранных на счете Бонусов Организатор предоставляет Участнику право получить скидку при покупке товара по заявленным условиям, а также участвовать в акции и предложения от партнеров Программы.

7.6. Организатор Программы самостоятельно определяет товары, при покупке которых возможно использование Бонусов.

7.7. Бонусы тратятся в хронологическом порядка: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания.

7.8. В случае, если Участник оплачивает Бонусами 2 (два) и большего количества товаров, то оплачиваемые Бонусы будут разделены между этими товарами пропорционально стоимости каждого покупаемого товара.

7.9. Бонусы можно использовать как скидку на оплату товара - до 20% от стоимости приобретаемого товара.

7.10. Бонусы не есть и не могут быть средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумаги.

7.11. Набранные Бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы Участнику наличными средствами.

7.12. Организатор Акции не несет ответственности за уплату Участником налогов и исполнение обязательств, связанных с участием в Программе.

7.13. Срок действия активированных Бонусов ограничен и составляет 1 год с момента активации каждой суммы бонусов.

7.14. По истечении срока действия Бонусы сгорают и списываются с бонусного счета. Бонусы, списанные с бонусного счета по сроку действия, восстановлению не подлежат.

7.15. Бонусы сохраняются на бонусном счете в течение 6 месяцев после последней покупки. Проверить количество накопленных бонусов можно в личном кабинете на сайте или посетив любой магазин Экстремстайл.

8. ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

8.1. Если по техническим причинам начисление бонусов на Бонусный счет Участника невозможно, Организатор оставляет за собой право отказать покупателю в проведении сделки по продаже товара до устранения неисправности.

8.2. Если по техническим причинам начисление бонусов на Бонусный счет Участника было невозможно в момент проведение продаж, Участник имеет право начислить бонусы на карту после проведения продаж, но не позднее 15 (пятнадцати) дней с даты указано в фискальном чеке, путем обращения на или личного обращения в розничные магазины торговой сети. Участник обязуется предоставить фискальный чек покупки, за которую нужно начислить Бонусы, и указать номер телефона, на который должны быть начислены Бонусы.

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА, ЗА КОТОРЫЙ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ БОНУСЫ

В случае если Участник полностью отказался от товара:

- в магазине;

- непосредственно в момент получения товара самовывозом;

Бонусы, начисленные на покупку этого товара, списываются с Бонусного счета Участника.

10. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА, ОПЛАЧЕННОГО БОНУСАМИ

10.1. В случае если Участник отказался от приобретенного товара:

- в магазине;

- непосредственно в момент получения товара самовывозом, этот заказ будет отменен, а Бонусы вернутся на Бонусный счет. В случае истечения срока действия оплаченных Бонусов они будут восстановлены. Для других бонусов срок действия не изменится.

10.2. Если Участник оплачивает Бонусами 2 (два) и большего количества товаров и затем возвращает один из них, то на Бонусный счет Участника возвращается количество бонусов, затраченных на возвращенный товар.

11. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Программа является долгосрочной.

11.2. К Правилам применяются общие нормы действующего законодательства Украины.

11.3. При расчетах с Участником Организатор имеет право временно отказать Участнику в начислении или использовании Бонусов при отсутствии на момент обращения Участника технической или иной возможности для этого.

11.4. Информация, предоставляемая Участником в личном кабинете, предоставляет Организатору возможность лучше понять потребности потребителей и предоставить им полные сведения о предложениях в рамках Программы, улучшать качество услуг и товаров, предлагаемых Участнику. Эти сведения могут быть изменены или удалены Участником путем предварительного уведомления Организатора.

11.5. Организатор гарантирует, что при получении, хранении, обработке и использовании полученной от Участника персональной информации он будет соблюдать положения настоящих Правил и норм действующего законодательства Украины. В этой связи Участник подтверждает, что он ознакомился и полностью (безусловно) согласился с условиями Программы, оговорками по получению, хранению, обработке и использованию информации, указанной в Анкете.

11.6. Участник Программы дает безусловное согласие на то, что все данные, в том числе персональные, указанные в личном кабинете, и данные о сделанных Участником покупках могут быть получены, сохранены, обработаны и использованы Организатором и другими уполномоченными Организатором организациями и третьими лицами без ограничения по срока и территории, с целью реализации Программы, создания новых программ лояльности, изучения потребительского спроса, в маркетинговых, информационных, рекламных или других аналогичных целях, предоставление Участники рекламных и информационных материалов без ограничений.

11.7. Организатор оставляет за собой право отказать любому лицу в участии в Программе по своему усмотрению, без каких-либо негативных последствий для себя.

11.8. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в действующие правила.

11.9. Уведомление о приостановлении или прекращении действия Программы, а также об изменении Правил Программы считается направленным Участнику, если оно было размещено на Сайте Программы и/или в точке продаж и/или направлено Участнику на указанные в личном кабинете адреса электронной почты или номер мобильного телефона.